Ultima actualizare: 20 mai 2026

1. Informații generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului www.pescuit-online.ro, precum și condițiile aplicabile comenzilor plasate prin intermediul acestuia.

Site-ul este operat de MOSTIRO FISHING SOLUTION SRL, cu sediul social în București, Sector 6, Str. Lt. Saidac-Gheorghe, nr. 15, bl. 23, sc. 3, et. 3, ap. 131, CUI 28428601, Nr. Reg. Com. J2011005492402, EUID ROONRC.J2011005492402, denumită în continuare „Vânzătorul”, „noi” sau „Pescuit-online.ro”.

Date de contact: e-mail contact@pescuit-online.ro, telefon +40 723 026 581.

Prin accesarea site-ului, crearea unui cont, plasarea unei comenzi sau utilizarea oricărei funcționalități disponibile pe site, utilizatorul declară că a citit, a înțeles și acceptă prezentul document.

2. Definiții

Site - domeniul www.pescuit-online.ro și paginile aferente.

Vânzător - MOSTIRO FISHING SOLUTION SRL.

Client - orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site.

Consumator - persoana fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale, artizanale sau profesionale.

Comandă - solicitarea transmisă de client prin site pentru achiziționarea unuia sau mai multor produse.

Contract - contractul la distanță încheiat între client și vânzător, în condițiile prezentului document.

Produs - orice bun afișat pe site și disponibil pentru comandă.

3. Utilizarea site-ului

Utilizatorii se obligă să folosească site-ul în mod legal, cu bună-credință și fără a afecta funcționarea acestuia, drepturile vânzătorului sau drepturile altor utilizatori.

Este interzisă utilizarea site-ului pentru activități frauduloase, transmiterea de informații false, încercarea de acces neautorizat, copierea neautorizată a conținutului sau afectarea securității site-ului.

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau restricționa accesul unui utilizator la site, cont sau comenzi în cazul unor suspiciuni rezonabile de fraudă, abuz, utilizare necorespunzătoare sau încălcare a prezentelor condiții.

4. Contul de client

Crearea unui cont poate fi necesară pentru accesarea anumitor funcționalități. Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor furnizate și pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare.

Orice activitate desfășurată prin contul clientului este considerată efectuată de acesta, cu excepția cazului în care clientul ne notifică fără întârziere cu privire la o utilizare neautorizată.

5. Produse, prețuri și disponibilitate

Depunem eforturi pentru ca informațiile afișate pe site, inclusiv descrierile, fotografiile, prețurile, stocurile și specificațiile produselor, să fie corecte și actualizate.

Fotografiile produselor au caracter informativ. Pot exista diferențe minore de culoare, ambalaj, accesorii sau prezentare, în funcție de producător, lot sau setările ecranului utilizatorului.

Prețurile sunt exprimate în lei, includ TVA, dacă este aplicabil, și nu includ costurile de livrare, cu excepția cazului în care se menționează expres altfel.

În cazul unor erori evidente de preț, stoc, descriere sau afișare, ne rezervăm dreptul de a anula comanda sau de a solicita confirmarea clientului înainte de procesare. Dacă plata a fost deja efectuată, suma achitată va fi rambursată integral.

Disponibilitatea produselor poate varia. Plasarea unei comenzi nu garantează automat disponibilitatea produselor până la confirmarea expresă a comenzii de către vânzător.

6. Plasarea comenzii și încheierea contractului

Clientul poate plasa o comandă prin adăugarea produselor în coș, completarea datelor solicitate și finalizarea procesului de comandă.

Înainte de trimiterea comenzii, clientul are obligația de a verifica produsele, cantitățile, datele de livrare, datele de facturare și metoda de plată.

E-mailul automat de confirmare a primirii comenzii nu reprezintă acceptarea comenzii și nu duce automat la încheierea contractului.

Contractul se consideră încheiat doar în momentul în care Pescuit-online.ro confirmă acceptarea comenzii, prin e-mail, SMS sau alt mijloc de comunicare pe suport durabil, inclusiv prin confirmarea expedierii produselor.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă în cazuri justificate, inclusiv, dar fără a se limita la: produs indisponibil, date incomplete sau incorecte, suspiciune de fraudă, eroare evidentă de preț, imposibilitatea livrării sau neconfirmarea comenzii de către client atunci când este necesară.

7. Plata

Metodele de plată disponibile sunt afișate pe site și pot include plata ramburs și plata online prin procesatori autorizați, inclusiv NETOPIA Payments.

Pentru plățile online, datele cardului sunt procesate de procesatorul de plăți. Pescuit-online.ro nu solicită și nu stochează datele complete ale cardului bancar.

Comanda poate fi procesată doar după confirmarea plății, acolo unde metoda aleasă presupune plata în avans.

În cazul plății ramburs, clientul achită contravaloarea comenzii la livrare, către curier.

8. Livrarea

Livrarea se face prin curier, în zonele acoperite de serviciile de transport disponibile pe site. Costurile și opțiunile de livrare sunt afișate înainte de finalizarea comenzii.

Termenul estimat de livrare este, de regulă, de 1-2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, în funcție de disponibilitatea produselor, adresa de livrare, programul curierului și perioadele aglomerate.

Cu excepția cazului în care părțile au convenit altfel, livrarea se va efectua fără întârziere nejustificată și în cel mult 30 de zile de la încheierea contractului.

Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor se transferă către client în momentul în care acesta sau o persoană indicată de acesta, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a produselor.

Recomandăm verificarea integrității coletului la primire. Dacă ambalajul este deteriorat, lovit, rupt sau prezintă urme de deschidere, clientul este rugat să solicite curierului întocmirea unui proces-verbal și să ne contacteze cât mai rapid.

9. Anularea comenzii înainte de expediere

Clientul poate solicita anularea comenzii înainte de expediere, prin e-mail la contact@pescuit-online.ro sau telefonic la +40 723 026 581.

Dacă plata a fost efectuată deja, suma achitată va fi rambursată folosind aceeași metodă de plată, cu excepția cazului în care clientul acceptă expres o altă metodă de rambursare.

10. Dreptul de retragere

Consumatorul are dreptul să se retragă din contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la ziua în care intră în posesia fizică a produselor sau, în cazul unei comenzi cu produse livrate separat, de la ziua în care intră în posesia ultimului produs.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, consumatorul trebuie să ne informeze printr-o declarație neechivocă transmisă la contact@pescuit-online.ro. Folosirea formularului de retragere este recomandată, dar nu obligatorie.

Produsele trebuie returnate fără întârziere nejustificată și în cel mult 14 zile de la data la care consumatorul ne-a comunicat decizia de retragere.

Costul direct al returnării produselor este suportat de consumator, cu excepția cazului în care produsul livrat este greșit, defect sau neconform.

Consumatorul este responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor rezultată din manipulări diferite de cele necesare pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării produselor.

Rambursarea sumelor se face în cel mult 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia de retragere. Putem amâna rambursarea până la recepționarea produselor returnate sau până la primirea unei dovezi că acestea au fost expediate, luându-se în considerare data cea mai apropiată.

Rambursarea se face folosind aceeași metodă de plată utilizată pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care consumatorul acceptă expres o altă metodă. Nu se percep comisioane pentru rambursare.

Nu rambursăm costurile suplimentare generate de alegerea de către client a unei alte metode de livrare decât livrarea standard oferită de noi.

11. Excepții de la dreptul de retragere

Dreptul de retragere nu se aplică în cazurile prevăzute de lege, inclusiv, fără a se limita la:

- produse confecționate după specificațiile clientului sau personalizate în mod clar;
- produse susceptibile a se deteriora sau expira rapid;
- produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau igienă și care au fost desigilate după livrare;
- produse care, după livrare, sunt inseparabil amestecate cu alte elemente;
- alte situații prevăzute de legislația aplicabilă.

12. Formular orientativ de retragere

Către: Pescuit-online.ro

E-mail: contact@pescuit-online.ro

Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul referitor la vânzarea următoarelor produse: [denumire produse].

Număr comandă: [număr comandă]

Data comenzii: [data]

Data primirii produselor: [data]

Nume consumator: [nume complet]

Adresă consumator: [adresă]

Telefon: [telefon]

E-mail: [e-mail]

Data: [data]

Semnătura consumatorului: [doar dacă formularul este transmis pe hârtie]

13. Garanția legală de conformitate

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută de legislația aplicabilă, inclusiv OUG nr. 140/2021.

Vânzătorul răspunde față de consumator pentru orice neconformitate care există la momentul livrării și care este constatată în termen de 2 ani de la data livrării, cu excepțiile prevăzute de lege.

În caz de neconformitate, consumatorul poate beneficia, în condițiile legii, de aducerea produsului în conformitate prin reparare sau înlocuire, reducerea proporțională a prețului sau încetarea contractului.

Reparațiile sau înlocuirile se efectuează fără costuri pentru consumator, într-un termen rezonabil, care nu poate depăși 15 zile calendaristice din momentul în care vânzătorul a fost informat cu privire la neconformitate, termen stabilit de comun acord, în scris, ținând cont de natura produsului și de complexitatea situației.

Garanția comercială oferită de producător sau importator, acolo unde există, nu afectează drepturile legale ale consumatorului.

14. Reclamații

Pentru reclamații privind comenzi, produse, livrare, retururi sau garanții, clientul ne poate contacta la contact@pescuit-online.ro sau la +40 723 026 581.

Vom analiza reclamațiile într-un termen rezonabil și vom încerca soluționarea amiabilă a situației.

15. Soluționarea alternativă a litigiilor

Consumatorii pot apela la mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor puse la dispoziție de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor.

Platforma SAL este disponibilă la: https://reclamatiisal.anpc.ro/

Informații despre ANPC sunt disponibile la: https://anpc.ro/

16. Date personale și cookies

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Politica de confidențialitate disponibilă pe site.

Utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare este detaliată în Politica de cookies disponibilă pe site.

Transmiterea de comunicări comerciale, inclusiv newslettere, se face doar în condițiile legii și, acolo unde este necesar, pe baza consimțământului utilizatorului.

17. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului, inclusiv textele, imaginile, elementele grafice, structura, designul, mărcile, denumirile comerciale și alte materiale, aparține Pescuit-online.ro, partenerilor sau furnizorilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de proprietate intelectuală.

Este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea, modificarea, publicarea, transmiterea, vânzarea sau utilizarea conținutului site-ului în scop comercial fără acordul prealabil scris al titularului drepturilor.

18. Limitarea răspunderii

Pescuit-online.ro nu răspunde pentru întreruperi temporare ale funcționării site-ului cauzate de mentenanță, probleme tehnice, furnizori externi, atacuri informatice, erori de comunicații sau alte cauze independente de voința noastră.

Nu răspundem pentru prejudicii cauzate de utilizarea necorespunzătoare a produselor, nerespectarea instrucțiunilor producătorului, intervenții neautorizate asupra produselor sau folosirea produselor în alte scopuri decât cele pentru care au fost destinate.

Nicio prevedere din prezentul document nu limitează drepturile legale ale consumatorilor și nici răspunderea care nu poate fi limitată potrivit legii.

19. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de evenimente de forță majoră sau caz fortuit, astfel cum sunt definite de lege, inclusiv dezastre naturale, incendii, inundații, conflicte, epidemii, restricții ale autorităților, blocaje de transport, întreruperi majore ale serviciilor de comunicații sau alte evenimente independente de voința părților.

20. Modificarea termenilor și condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica prezentul document atunci când este necesar, inclusiv pentru actualizarea informațiilor, modificări operaționale, comerciale sau legislative.

Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea disponibilă pe site la momentul plasării comenzii, cu excepția cazului în care modificările sunt impuse de lege.

21. Legea aplicabilă și jurisdicția

Prezentul document este guvernat de legea română.

Eventualele neînțelegeri vor fi soluționate, cu prioritate, pe cale amiabilă. În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente potrivit legislației române aplicabile.

22. Contact

Pentru orice întrebări privind prezentul document, comenzi, produse, livrare, retururi sau garanții, ne puteți contacta la:

E-mail: contact@pescuit-online.ro

Telefon: +40 723 026 581